Verkauf und Garantie
Verkauf und Garantie
VERKAUFSBEDINGUNGEN UND STANDARD-GARANTIEERKLÄRUNG
Willkommen in der Denaliweld Familie!
VERKAUFSBEDINGUNGEN:
Mit dem Kauf eines Denaliweld-Produkts erklärt sich der Kunde damit einverstanden, alle Verkaufsbedingungen sowie die Einzelheiten und Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit der Garantie in diesem Dokument zu akzeptieren. Wenn ein Kunde mit diesen Bedingungen und Bestimmungen nicht einverstanden ist, sollte er den Kauf nicht abschließen.
Aufgrund der ständigen Bemühungen von Denaliweld, ein besseres Gesamtproduktsortiment anzubieten, und in einigen Fällen aufgrund von Änderungen in der Lieferkette oder im Herstellungsprozess, können alle Spezifikationen, Details, Beschreibungen, Verpackungsinhalte und das Aussehen der Produkte ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Dies kann bedeuten, dass sich ein Produkt geringfügig von dem unterscheidet, was im gedruckten Format oder auf dieser Website abgebildet ist. Dies bedeutet auch, dass Zubehör, Verbrauchsmaterialien und Geräte, die im Lieferumfang enthalten sind, variieren oder durch gleichwertige oder bessere ersetzt werden können. Wir aktualisieren die Website und die gedruckten Informationen regelmäßig. Es kann jedoch vorkommen, dass sich das Produkt ändert oder variiert, bevor alle Informationen aktualisiert wurden. Wenn der Kunde Bedenken oder Fragen zu den Produktspezifikationen, dem Zubehör oder anderen Produktdetails hat, sollte er diese vor Abschluss des Kaufs klären.
Laden Sie zunächst die neueste Version des Handbuchs von der Anleitungsseite herunter und lesen Sie es, um alle Fragen zur Installation des Geräts, zur Bedienung des Geräts oder allgemeine Fragen zu den technischen Daten zu beantworten, bevor Sie den Kauf abschließen.
Denaliweld möchte, dass diese Produkte von sachkundigen, geschulten Personen verwendet werden. Sie sind für den professionellen Einsatz durch Fachleute in professionellen Umgebungen konzipiert und bestimmt. Denaliweld ist auch bereit, Schulungen zur Lasersicherheit durchzuführen. Aufgrund von Haus- und Verdrahtungsvorschriften gibt es bestimmte Bedingungen in der elektrischen Verdrahtung und der Schweißumgebung, die die Verwendung des Produkts in Heim- oder Amateurumgebungen ohne besondere zusätzliche Verdrahtung oder Sicherheitsüberlegungen einschränken können. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Ausbildung, die Bedingungen am Arbeitsplatz, die sichere Installation oder den sicheren Betrieb dieses Geräts. Wenn Sie nicht über die entsprechende Ausbildung, die richtige elektrische Verkabelung oder die Absicht verfügen, die richtige Verkabelung und/oder Einrichtung zu beschaffen, sollten Sie den Kauf nicht abschließen. Ziehen Sie immer einen lizenzierten Elektriker zu Rate, bevor Sie versuchen, eine Verkabelung für Schweißgeräte zu installieren. Lassen Sie den Elektriker immer Artikel 630 des NEC zu Rate ziehen, um Informationen zur ordnungsgemäßen Verdrahtung zu erhalten, die speziell für die Verdrahtung von Schweißgeräten und verwandten Geräten gelten.
Wir können auf alle Einkäufe Umsatzsteuer erheben. (Die Steuer wird nicht auf die Versandkosten erhoben.) Es gibt keine Ausnahmen, es sei denn, Sie legen eine ordnungsgemäße Steuerbefreiung vor.
Für Kunden in Europa wenden Sie sich bitte an Denaliweld Europe AB, um weitere Informationen zu erhalten:
+46 706811809 Hantverksgatan 3S-533 33 Gotene. Schweden.
Kunden sollten sich vor dem Kauf mit Everlast in Verbindung setzen, um ein Angebot zu erhalten und die Versanddetails zu vereinbaren.
ERKLÄRUNG ZUR EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE:
Diese Garantieerklärung unterliegt den unten aufgeführten Bestimmungen, Bedingungen und Ausschlüssen. Die Garantie beginnt am Tag des Versands, es sei denn, es kommt zu einer Verzögerung oder einem Problem beim Versand.
Wir garantieren dem Endverbraucher (Erstkäufer), dass das Produkt für die Dauer des unten beschriebenen Zeitraums frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern ist. Denaliweld behält sich das Recht vor, das Produkt nach eigenem Ermessen zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten (nach Rückgabe, abzüglich der Bewertung der Abnutzung), um die Garantie zu erfüllen.
Da Denaliweld bestrebt ist, einen möglichst schnellen Service zu bieten, behalten wir uns auch das Recht vor, den Kunden die Möglichkeit zu geben, einfache Reparaturen an den Geräten unter der Aufsicht der technischen Berater von Denaliweld und mit Hilfe einer detaillierten Anleitung selbst durchzuführen. Wenn der Kunde als fähig erachtet wird, kann nach Rücksprache mit einem technischen Berater und anschließender Bewertung und Genehmigung ein Teil an den Kunden geschickt werden, um die Reparatur durchzuführen. Der Kunde verpflichtet sich, die Reparatur auf eigene Kosten und in eigener Zeit durchzuführen. Denaliweld erstattet in diesen Fällen keine Arbeitskosten. Das modulare Plug-and-Play-Design dieser Schweißgeräte ermöglicht diese Art von Garantiebeziehung und kann die Ausfallzeit von möglicherweise mehreren Wochen (einschließlich Versandzeit) auf wenige Tage oder Stunden reduzieren. Viele Reparaturen dieser Art erfordern nur die grundlegendsten Werkzeuge und Fähigkeiten.
Denaliweld haftet nicht für Zeitverluste, Geschäftsausfälle oder andere Folge- oder Nebenkosten, die durch einen Ausfall, Defekt oder eine Fehlfunktion dieses Geräts entstehen.
Für Verbrauchsmaterial wird nur garantiert, dass es zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern ist.
Diese Garantie ersetzt alle anderen bestehenden Garantien und gilt nur für Produkte, die am oder nach dem 1. November 2024 gekauft wurden. Alle anderen Ansprüche auf Garantie, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Handelsfähigkeit werden ausdrücklich abgelehnt.
Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für neue Produkte, die direkt über Denaliweld in den U.S.A./Denaliweld Europe AB oder von einem autorisierten Distributor oder Einzelhändler verkauft werden. Zuvor zurückgegebene Artikel, die von Unternehmen, Liquidationshändlern, Restposten-Wiederverkäufern, Großabnehmern von Versicherungsansprüchen und anderen ähnlichen Verkaufsstellen weiterverkauft wurden, gelten als „gebraucht“ und unterliegen keiner Garantie. Denaliweld ist in keiner Weise verantwortlich oder verpflichtet, Garantieleistungen für diese Geräte zu erbringen.
Bitte bewahren Sie die Originalquittung zusammen mit einer Kopie der Seriennummer als Eigentumsnachweis auf. Dieser wird im Falle eines Garantieanspruchs benötigt. Wenn Sie zum Zeitpunkt des Kaufs keine Quittung für Ihren Kauf erhalten haben (entweder eine physische Quittung oder eine E-Mail-Kopie über die von Ihnen angegebene E-Mail), wenden Sie sich bitte an Denaliweld unter 1-224-802-8809.
Jeder festgestellte Missbrauch, jede Vernachlässigung der Wartung, jede unsachgemäße Verkabelung oder jede Weigerung, die festgelegten Garantieprotokolle/Verfahren einzuhalten, führt zum Erlöschen dieser Garantie.
2 Jahre Garantie auf Teile und Arbeit.
Diese Garantie gilt für alle Modelle, G, Jet und CR Modelle. Das Gerät wird nur in der von Denaliweld in den USA / Denaliweld Europe AB benannten Laserreparaturwerkstatt repariert. Für die verlängerte Garantiephase gibt es keine Ersatzoption. Der Versand zu und von einer Einrichtung (einschließlich des Austauschs von Geräten) liegt in der Verantwortung des Kunden. In dieser Garantie ist keine Versandabdeckung enthalten. Faserkabel und Laserkopfbaugruppen sind für Defekte abgedeckt, die aufgrund von Herstellungsfehlern während der Garantiejahre auftreten. Wenn Sie über das Kabel laufen, sich auf das Kabel stellen, Gegenstände auf das Kabel fallen lassen, zulassen, dass heiße Gegenstände mit dem Kabel in Berührung kommen oder das Kabel um mehr als 60 Grad übermäßig biegen, wird das Kabel beschädigt. Schäden am Kabel und Quetschungen/Brüche der Fasern des Kabels sind leicht zu erkennen und treten nur bei dieser Art von Behandlung auf. Diese Art von Schäden wird nicht abgedeckt. Die Garantie für das Faserkabel erstreckt sich nur auf Herstellungsfehler in der Verarbeitung. Typische Anzeichen sind der Verlust der Strahlenstärke oder des Zusammenhalts. Gebrochene Fasern werden nicht als „Defekte“ betrachtet, es sei denn, sie befinden sich außerhalb der Verpackung, was sofort gemeldet werden muss. Der Laserkopf kann auch durch unvorsichtige Handhabung beschädigt werden. Schäden am Laserkopf, die durch versehentliches oder absichtliches Fallenlassen, Werfen, Zertrümmern oder ähnliches Fehlverhalten der Pistole entstehen, werden nicht von der Garantie abgedeckt. Aus diesem Grund gilt die Garantie für den Laserkopf nur für Herstellungsfehler. Der Laserkopf enthält bewegliche Teile, Spiegel, Linsen und spezielle Anschlüsse, die alle zusammenarbeiten müssen, um einen gut fokussierten Strahl zu erzeugen. Regelmäßige Wartung, Kollimation, Austausch von Schutz- und Fokuslinsen, Kollimationsspiegeln oder die Gesamtausrichtung der Pistole fallen nicht unter die Garantie, ebenso wenig wie die Verwendung einer falschen Kombination von Fokuslinsen und Einstellungen, die zum Durchbrennen der Pistolenkomponenten führen.
ALLE EINHEITEN:
Innerhalb von 2 Wochen (Feiertage oder Schließungszeiten nicht mitgerechnet) nach der Entdeckung eines Defekts, Ausfalls oder einer anderen Fehlfunktion des Produkts muss sich der Endverbraucher an den technischen Support von Denaliweld wenden, um Denaliweld zu informieren und einen Diagnoseprozess zu durchlaufen, um einen Garantieanspruch zu begründen. Andernfalls kann es zu einer Verzögerung des Service oder zur Ablehnung des Garantieanspruchs kommen.
Bevor eine „Return Merchandise Authorization“ genehmigt wird, muss der Benutzer mit dem technischen Support kommunizieren und einen begrenzten Diagnoseprozess durchlaufen, um das Vorhandensein eines Problems oder Defekts zu bestätigen.
Nach einer Diagnose wird während der Garantiezeit entschieden, ob das Gerät ersetzt oder repariert wird. Wenn ein Austausch keine angemessene Lösung ist, wird das Gerät auf Kosten des Kunden an die von Denaliweld benannte Reparaturwerkstatt geschickt. (Kundenreparaturen von Lasern, die über geringfügige Anpassungen/regelmäßige Wartungsarbeiten/den Austausch von Pistolen hinausgehen, werden in der Regel nicht empfohlen). Für Reparaturen oder Modifikationen, die außerhalb der von Denaliweld benannten Einrichtungen oder einer speziellen Genehmigung durchgeführt werden, wird keine Garantie übernommen.
Denaliweld akzeptiert die Rückgabe des Produkts nur, wenn es ungelöste technische Probleme gibt.
Trade Up Politik:
Von Zeit zu Zeit kann ein Kunde feststellen, dass das gekaufte Gerät zu klein oder in seiner Funktion eingeschränkt ist. In diesen Fällen kann sich der Kunde an den Denaliweld-Vertrieb wenden und sich nach der Möglichkeit einer Inzahlungnahme erkundigen. Diese Regelung gilt für 6 Monate ab dem Kaufdatum. Der Kunde zahlt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % sowie die Kosten für die Abnutzung des Geräts und den Versand, aber er zahlt dann die Differenz zum ursprünglichen Verkaufspreis des verbesserten Modells. Nach den ersten 6 Monaten werden keine Inzahlungnahmen mehr berücksichtigt. Dies ist in keiner Weise als Inzahlungnahme zu verstehen. Wenn eine Inzahlungnahme in Erwägung gezogen wird, sollte diese so früh wie möglich erfolgen, um den Verschleiß zu minimieren. Nach 6 Monaten wird Denaliweld keine Inzahlungnahme mehr anbieten.
Übertragung der Garantiebestimmungen:
Denaliweld hofft, dass jedes Produkt beim ursprünglichen Endverbraucher sein endgültiges Zuhause finden wird. Tatsächlich beginnt die Garantie am Tag der Auslieferung an den Erstkäufer. Es gibt jedoch Umstände, unter denen ein Produkt verkauft oder vererbt werden kann. In diesen Fällen kann die Garantie einmalig nach dem Erstbesitz übertragen werden. Um jedoch Probleme zu vermeiden, die bei Diebstahl, Betrug und Täuschung so häufig auftreten, muss sich der ursprüngliche Besitzer (außer im Todesfall) mit Denaliweld in Verbindung setzen, um den Eigentumsübergang zu klären. Der ursprüngliche Käufer muss im Besitz der Originalquittung und der Seriennummer sein, um die Übertragung nachzuweisen. Im Todesfall oder wenn der ursprüngliche Käufer arbeitsunfähig oder aus anderen Gründen nicht verfügbar ist, wird dies von Fall zu Fall mit dem nachfolgenden Eigentümer geklärt. Im Falle eines Eigentumsübergangs gilt nur die verbleibende Zeit der Garantie, und Denaliweld bietet während der verbleibenden Garantiezeit keinen kostenlosen Versand an, falls ein Garantieanspruch entsteht.
Garantie auf Reparaturen:
Die Garantie für eine Reparatur dauert nicht länger als die Restlaufzeit der ursprünglichen Garantie. Wenn eine Reparatur durchgeführt wird, beginnt die Garantiezeit nicht neu zu laufen.
Garantie auf Teile, die vom Kunden oder einem Vertreter des Kunden für eine Reparatur oder Wartung außerhalb der Garantiezeit gekauft wurden:
Alle Teile, einschließlich, aber nicht beschränkt auf elektronische Steuerplatinen, Transformatoren, Messgeräte, Schläuche, Drähte, Ventilatoren, Schalter, Relais, Anzeigen, Bildschirme usw., die vom Kunden oder einem Vertreter des Kunden als Ersatz- oder Reserveteile für Reparaturen oder Wartungsarbeiten an Geräten außerhalb der Garantiezeit gekauft werden (nachdem die ursprüngliche Erstbesitzergarantie vollständig abgelaufen ist), werden für einen Zeitraum von 30 Tagen nach dem Kauf garantiert.
