Vendite e garanzia
Vendite e garanzia
CONDIZIONI DI VENDITA E DICHIARAZIONE DI GARANZIA STANDARD
Benvenuto nella famiglia Denaliweld!
CONDIZIONI DI VENDITA:
Qualsiasi acquisto di un Prodotto Denaliweld indica che il cliente accetta e si impegna a rispettare e ad essere disciplinato da tutti i termini di vendita e dai dettagli e responsabilità associati alla garanzia contenuti nel presente documento. Se il cliente non è d’accordo con questi termini e disposizioni, non deve completare l’acquisto.
A causa del continuo sforzo di Denaliweld di offrire una linea di prodotti sempre migliore e, in alcuni casi, di cambiamenti nella catena di fornitura o nel processo di produzione, tutte le specifiche, i dettagli, le descrizioni, i contenuti delle confezioni e l’aspetto dei prodotti possono cambiare senza preavviso. Ciò può significare che un prodotto può variare leggermente rispetto a quanto raffigurato in formato cartaceo o su questo sito web. Ciò significa anche che gli accessori, i materiali di consumo e le attrezzature incluse nell’unità di vendita possono variare o essere sostituiti con altri equivalenti o migliori. Aggiorniamo regolarmente il sito web e le informazioni stampate, tuttavia alcune modifiche o variazioni del prodotto possono avvenire prima che tutte le informazioni siano state aggiornate. In caso di dubbi o domande sulle specifiche del prodotto, sugli accessori o su altri dettagli del prodotto, il cliente deve rispondere prima di completare l’acquisto.
Inizia a scaricare l’ultima versione del manuale dalla pagina delle istruzioni e leggilo per rispondere a qualsiasi domanda sull’installazione dell’unità, sul funzionamento dell’unità o a domande generali sulle specifiche prima di completare l’acquisto.
Denaliweld intende che questi prodotti devono essere utilizzati da persone esperte e preparate e sono progettati e destinati a un uso professionale da parte di professionisti in ambienti professionali. Denaliweld è inoltre disposta a fornire una formazione sulla sicurezza del laser. A causa dei codici di costruzione e di cablaggio, esistono alcune condizioni nel cablaggio elettrico e nell’ambiente di saldatura che possono limitare l’uso del prodotto in ambienti domestici o amatoriali senza particolari considerazioni aggiuntive sul cablaggio o sulla sicurezza. Non possiamo essere responsabili della formazione per lo sviluppo, delle condizioni dell’ambiente di lavoro, dell’installazione o del funzionamento sicuro di questa unità. Se non hai una formazione adeguata, un cablaggio elettrico adeguato o l’intenzione di procurarti un cablaggio e/o strutture adeguate, non completare l’acquisto. Consulta sempre un elettricista autorizzato prima di tentare di installare un cablaggio per saldatrici. Chiedi sempre all’elettricista di consultare l’articolo 630 del NEC per avere informazioni sul cablaggio corretto, dedicato specificamente al cablaggio delle saldatrici e dei dispositivi correlati.
Potremmo applicare l’imposta sulle vendite a tutti gli acquisti. (L’imposta non viene applicata alle spese di spedizione). Non sono previste eccezioni a meno che non venga fornita una documentazione di esenzione fiscale.
Per i clienti europei si prega di contattare Denaliweld Europe AB per informazioni più dettagliate:
+46 706811809 Hantverksgatan 3S-533 33 Gotene. Svezia.
I clienti devono contattare Everlast per ricevere un preventivo e concordare i dettagli della spedizione prima dell’acquisto.
DICHIARAZIONE DI GARANZIA LIMITATA:
Questa dichiarazione di garanzia è soggetta ai termini, alle condizioni e alle esclusioni elencate di seguito. La garanzia decorre dal giorno della spedizione, a meno che non si verifichi un ritardo o un problema nella spedizione.
Denaliweld garantisce all’utente finale (acquirente originale) che il prodotto è privo di difetti di fabbricazione e di materiale per la durata del periodo di tempo descritto di seguito. Denaliweld, a sua discrezione, si riserva il diritto di riparare, sostituire o rimborsare il prodotto (una volta restituito, al netto della valutazione dell’usura), come rimedio per la garanzia.
Poiché Denaliweld desidera offrire un servizio il più rapido possibile, si riserva il diritto di offrire ai clienti la possibilità di effettuare da soli semplici riparazioni all’apparecchiatura sotto la supervisione dei consulenti tecnici di Denaliweld e con l’aiuto di una guida dettagliata. Se il cliente è ritenuto capace, e dopo aver consultato un consulente di assistenza tecnica e la successiva valutazione e approvazione, può essere spedito al cliente un pezzo per eseguire la riparazione. Il cliente si impegna a riparare e aggiustare il guasto a proprie spese e nel proprio tempo. In questi casi Denaliweld non rimborserà la manodopera. Il design modulare e plug and play di queste saldatrici consente questo tipo di rapporto di garanzia e può ridurre i tempi di fermo macchina da diverse settimane (compresi i tempi di spedizione) a pochi giorni o ore. Molte riparazioni di questo tipo richiedono solo gli strumenti e le competenze più elementari.
Denaliweld non rimborserà o sarà responsabile per perdite di tempo, perdite commerciali o altre cause conseguenti o accidentali come risultato di guasti, difetti o malfunzionamenti di questa unità.
I materiali di consumo sono garantiti solo per l’assenza di difetti di fabbricazione e di materiale al momento della consegna.
La presente garanzia sostituisce tutte le altre garanzie esistenti ed è valida solo per i prodotti acquistati a partire dal 1° novembre 2024. Tutte le altre richieste di garanzia, idoneità allo scopo o commerciabilità sono espressamente negate.
Questa garanzia limitata si applica solo ai prodotti nuovi venduti direttamente da Denaliweld negli Stati Uniti/Denaliweld Europe AB o da un distributore o rivenditore autorizzato. Gli articoli restituiti in precedenza e rivenduti da aziende, concessionari di liquidazione, rivenditori di materiale di recupero, acquirenti di prodotti assicurativi e altri punti di acquisto simili sono considerati “usati” e non godono di alcuna garanzia. Denaliweld non è in alcun modo responsabile o obbligata a fornire assistenza in garanzia su queste unità.
Conserva lo scontrino originale e una copia del numero di serie come prova di proprietà. Questo sarà necessario in caso di richiesta di garanzia. Se al momento della vendita non ricevi una ricevuta d’acquisto (o una ricevuta fisica o una copia via e-mail tramite l’e-mail che hai fornito), contatta Denaliweld al numero 1-224-802-8809.
Qualsiasi abuso, negligenza nella manutenzione, cablaggio improprio o rifiuto di rispettare i protocolli/procedure di garanzia stabiliti renderanno nulla la garanzia.
2 anni di garanzia su parti e manodopera.
Questa garanzia comprende tutti i modelli, G, Jet e CR. La macchina sarà riparata solo presso il centro di riparazione laser designato da Denaliweld negli Stati Uniti o da Denaliweld Europe AB. Non esiste alcuna opzione di sostituzione per la fase estesa della garanzia. Tutte le spese di spedizione da e per qualsiasi struttura (comprese le sostituzioni di unità) sono a carico del cliente. La garanzia non prevede alcuna copertura per la spedizione. I cavi in fibra e i gruppi di testine laser sono coperti per i difetti derivanti da difetti di fabbricazione durante gli anni di garanzia. Se si passa sopra il cavo, se si sta in piedi sul cavo, se si fanno cadere oggetti sul cavo, se si lascia che oggetti caldi entrino in contatto con il cavo o se si piega eccessivamente il cavo per più di 60 gradi, il cavo si danneggia. I danni al cavo e lo schiacciamento/rottura delle fibre del cavo sono facilmente identificabili e si verificano solo con questo tipo di trattamento. Questo tipo di danno non sarà coperto. Il cavo in fibra è garantito solo contro i difetti di fabbricazione. I segni tipici sono la perdita di resistenza o di coesione del fascio. Le fibre rotte non saranno considerate “difetti” a meno che non siano fuori dalla scatola, il che deve essere segnalato immediatamente. La testa del laser può essere danneggiata anche a causa di un utilizzo incauto. I danni che si verificano alla testa del laser a causa di cadute accidentali o intenzionali, lanci, schiacciamenti o altri tipi di manipolazione scorretta della pistola non saranno coperti dalla garanzia. Per questo motivo, la testa del laser è coperta da garanzia solo per i difetti di fabbricazione. La testa del laser contiene parti mobili, specchi, lenti e connessioni speciali che devono funzionare insieme per fornire un raggio ben focalizzato. La manutenzione regolare, la collimazione, la sostituzione delle lenti di protezione e di messa a fuoco, lo specchio di collimazione o l’allineamento generale della pistola non sono coperti dalla garanzia, così come l’utilizzo di una combinazione sbagliata di lenti di messa a fuoco e di impostazioni che causano l’esaurimento dei componenti della pistola.
TUTTE LE UNITÀ:
Entro 2 settimane (escluse le festività nazionali o i periodi di chiusura) dalla scoperta di un difetto, di un guasto o di un altro malfunzionamento del prodotto, l’utente finale deve contattare il Supporto Tecnico Denaliweld per informare Denaliweld e sottoporsi a un processo di diagnosi per stabilire una richiesta di garanzia. In caso contrario, l’assistenza potrebbe subire un ritardo o il rifiuto della richiesta di garanzia.
Prima di approvare un’autorizzazione al reso, l’utente deve comunicare con il supporto tecnico e sottoporsi a un processo di diagnosi limitato per confermare l’esistenza di un problema o di un difetto.
Dopo un processo di diagnosi, durante la garanzia, si deciderà se sostituire o riparare l’unità. Se la sostituzione non è una soluzione adeguata, l’unità verrà restituita a spese del cliente al centro di riparazione designato da Denaliweld. (Le riparazioni dei laser da parte del cliente, al di fuori di piccole regolazioni/manutenzione regolare/sostituzione delle pistole, non sono tipicamente consigliate). Le riparazioni o le modifiche eseguite al di fuori delle strutture designate da Denaliweld o di un’autorizzazione specifica non saranno garantite.
Denaliweld accetterà la restituzione del prodotto solo in caso di problemi tecnici non risolti.
Politica di scambio:
Di tanto in tanto un cliente può rendersi conto che l’unità acquistata è troppo piccola o ha funzioni limitate. In questi casi, il cliente può contattare le vendite di Denaliweld e informarsi sulla possibilità di effettuare una permuta. Questa politica si estende fino a 6 mesi dal momento dell’acquisto. Il cliente dovrà sostenere il 20% di spese di riassortimento, più l’eventuale usura dell’unità, più il costo della spedizione, ma pagherà la differenza del prezzo di vendita originale del modello aggiornato. Dopo i primi 6 mesi non saranno prese in considerazione permute. Questa non deve essere interpretata in alcun modo come una politica di “permuta”. Se si prende in considerazione una permuta, questa deve essere decisa il prima possibile per ridurre al minimo le considerazioni sull’usura. Dopo 6 mesi Denaliweld non offrirà alcuna possibilità di permuta.
Politica di trasferimento della garanzia:
Denaliweld spera che ogni prodotto trovi la sua casa per sempre presso l’utente finale originale. Infatti, la garanzia inizia il giorno della spedizione all’acquirente originale. Tuttavia, in alcuni casi è possibile che un prodotto venga venduto o ereditato. In questi casi, la garanzia può essere trasferita una sola volta dopo la proprietà iniziale. Tuttavia, per evitare i problemi così frequenti di furto, frode e inganno, il proprietario originale (tranne in caso di morte) deve contattare Denaliweld per stabilire il trasferimento di proprietà. L’acquirente originale deve essere in possesso della ricevuta originale e del numero di serie per stabilire il trasferimento. In caso di decesso o se l’acquirente originale è incapace di intendere e di volere o non è disponibile, la questione sarà gestita caso per caso con il proprietario successivo. In caso di trasferimento di proprietà, si applicherà solo la durata residua della garanzia e Denaliweld non offrirà alcuna spedizione gratuita durante il periodo di garanzia in caso di reclamo.
Garanzia sulle riparazioni:
La garanzia su una riparazione non durerà più del tempo rimanente della garanzia originale. Se viene effettuata una riparazione, il periodo di garanzia non viene “riavviato”.
Garanzia sulle parti acquistate dal cliente o dal suo rappresentante per riparazioni o manutenzioni fuori garanzia:
Qualsiasi parte, compresi, ma non solo, schede di controllo elettroniche, trasformatori, indicatori, tubi, fili, ventole, interruttori, relè, display, schermi, ecc. acquistati come parti di ricambio o extra stock dal cliente o dal suo rappresentante per riparazioni o manutenzione di unità fuori garanzia (dopo che la garanzia iniziale per il primo proprietario è completamente scaduta) sarà garantita per un periodo di 30 giorni dall’acquisto. Questa garanzia di 30 giorni include anche parti extra o parti “stock” in eccedenza acquistate dal cliente o dal suo rappresentante non destinate alla riparazione immediata in garanzia durante il periodo di garanzia.
