FAQ
FAQ.
Question générale
Quelle est la garantie des machines DenaliWeld ?
Nous offrons une garantie de 2 ans sur l’ensemble de la machine DenaliWeld, pendant laquelle le client bénéficiera d’un service complet et rapide. En cas de dommage non humain, DenaliWeld enverra gratuitement des pièces de rechange pour remplacer toute partie endommagée de la machine.
Puis-je obtenir les services de DenaliWeld à l'étranger ?
DenaliWeld peut fournir des services à l’étranger, notamment l’installation, la mise en service, la formation et la maintenance à des clients du monde entier.
Comment puis-je devenir l'un des agents DenaliWeld dans mon pays ?
Une réponse détaillée permet de fournir des informations sur votre entreprise, d’instaurer un climat de confiance avec les clients potentiels et de convaincre le visiteur que vous lui conviendrez.
Question populaire
Comment puis-je contacter le revendeur DenaliWeld de ma ville ?
Si vous souhaitez contacter votre agent DenaliWeld local, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected], ou soumettre un formulaire et nous lui demanderons de vous contacter directement. Vous pouvez également vérifier s’il existe un revendeur local grâce à notre localisateur de revendeurs. Nous indiquons généralement les coordonnées du revendeur.
Quel est le mode d'expédition des machines DenaliWeld ?
Si un client commande une petite machine avec un emballage en bois, nous livrerons la machine dans un conteneur consolidé, ou si le client commande deux ou plusieurs machines ensemble, nous les expédierons dans un conteneur et l’enverrons au port, ce qui permettra au client d’économiser encore plus d’argent.
Qu'en est-il de la qualité des machines DenaliWeld ?
Nous disposons d’une équipe de recherche et développement de classe mondiale pour soutenir la qualité de nos machines, et nos produits sont certifiés CE et SGS, ce qui prouve les avantages des machines DenaliWeld.
Le soudage au laser est-il vraiment efficace ?
Après de nombreux tests effectués par DenaliLab, des tests effectués par des tiers et des applications réelles, nous pouvons confirmer qu'avec une méthode d'opération et un réglage des paramètres corrects, le soudage laser peut satisfaire pleinement les besoins des utilisateurs en termes de qualité de soudage conformément aux normes AWS (USA) et EN-ISO (EUROPE). Denaliweld peut vous montrer notre rapport de test WPRQ, et nos ingénieurs peuvent répondre à vos questions et même fournir une formation gratuite sur la sécurité laser et les opérations de soudage. Pour plus d'informations sur le soudage de matériaux, le fonctionnement de l'équipement, etc., veuillez visiter notre canal YOUTUBE.
Puis-je l'utiliser si je n'ai pas d'expérience en soudage ?
Denaliweld met constamment à jour et améliore l'expérience d'utilisation de son équipement afin de fournir la solution de soudage la plus simple aux nouveaux utilisateurs. Notre équipement dispose de plus de 120 préréglages de paramètres. Il vous suffit de sélectionner le numéro de série et l'équipement effectuera pour vous tous les réglages nécessaires au soudage des matériaux correspondants. C'est ce que nous appelons le "one-click play" (jeu en un clic). Nous avons vérifié chaque paramètre de présélection de soudage pour vous et disposons d'un rapport de test WPQR complet, ce qui peut vous aider à obtenir des soudures de haute qualité conformes aux normes AWS et EN-ISO. Vous n'avez pas besoin d'avoir une grande expérience en matière de soudage, il vous suffit de regarder notre vidéo ou nos manuels d'utilisation, et vous pourrez réaliser des soudures de haute qualité en une dizaine de minutes. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, nos ingénieurs vous fourniront une formation et une assistance en ligne gratuites.
La sécurité des lasers vous préoccupe ?
Chez Denaliweld, vous êtes protégé.
Si vous utilisez la machine à des fins personnelles, dans votre garage, votre atelier, etc., et qu'il y a peu de visiteurs, notre machine est équipée de casques de protection pour le soudage au laser et de vêtements de protection, qui suffisent à assurer votre sécurité au travail. Bien entendu, vous avez également besoin de vos propres gants thermo-isolants de soudage.
Si vous utilisez la machine pour une entreprise, mais que vous êtes le seul opérateur autorisé, nous vous recommandons d’utiliser l’équipement dans un espace relativement indépendant et d’apposer des panneaux d’avertissement pour le rappeler aux personnes qui vous entourent. Dans ce cas, nous vous recommandons d’utiliser un casque de soudage avec un obturateur de sécurité, qui peut être connecté à la machine Denaliweld. Lorsque vous soulevez le casque, la machine arrête automatiquement le laser.
Si la machine est utilisée par plusieurs opérateurs ou par des visiteurs fréquents, nous vous recommandons d’opter pour notre poste de travail Denaliweld. Il s’agit d’un grand poste de travail fermé en aluminium équipé d’un verre de protection laser conforme à la norme CE et d’une porte de sécurité. Les visiteurs peuvent observer le poste de travail depuis l’extérieur sans se soucier de la réflexion/diffusion du laser, et une porte de sécurité connectée à la machine peut interrompre la sortie laser de la machine lorsque la porte est ouverte.
Denaliweld a passé avec succès les tests MD et CEM de SGS.
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